Chính sách Bảo mật và Quyền riêng tư

CHÍNH HÃNG 100 cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng theo đúng quy định tại Luật An toàn Thông tin mạng và Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Khi khách hàng truy cập và thực hiện giao dịch tại website, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

a. Thông tin khách hàng cung cấp trực tiếp:

• Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng.

• Phương thức thanh toán.

b. Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu hành vi người dùng: cookie, địa chỉ IP, trình duyệt, thiết bị truy cập.

• Lịch sử truy cập, tìm kiếm, đơn hàng và phản hồi.

✅ Mục đích thu thập:

• Xử lý đơn hàng, hỗ trợ khách hàng, đảm bảo hoạt động giao dịch được thực hiện chính xác.

• Cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu nội dung website.

• Cung cấp thông tin khuyến mãi khi được khách hàng đồng ý đăng ký nhận tin.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng trong phạm vi nội bộ để:

• Xác nhận và xử lý đơn hàng, giao hàng tận nơi.

• Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng.

• Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi nếu khách hàng đăng ký nhận.

• Phân tích dữ liệu để nâng cao chất lượng dịch vụ và phát triển sản phẩm.

CHÚ Ý:
CHÍNH HÃNG 100 cam kết không chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ khi có:

• Sự đồng ý rõ ràng từ khách hàng.

• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong hệ thống của CHÍNH HÃNG 100 cho đến khi:

• Khách hàng yêu cầu hủy bỏ thông tin.

• Chúng tôi ngừng hoạt động website.

4. Bảo mật thông tin

CHÍNH HÃNG 100 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân:

• Website sử dụng giao thức HTTPS và chứng chỉ SSL để mã hóa dữ liệu.

• Thông tin thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử...).

• Nhân sự được phân quyền rõ ràng, chỉ những người có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu khách hàng.

5. Chia sẻ thông tin

Thông tin cá nhân có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Có sự đồng ý rõ ràng của khách hàng.

• Thực hiện đơn hàng (chia sẻ với đơn vị vận chuyển, đối tác giao hàng).

• Yêu cầu pháp lý từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

• Bảo vệ quyền lợi chính đáng của CHÍNH HÃNG 100 hoặc của khách hàng (ví dụ: phòng tránh gian lận).

❌ Tuyệt đối không chia sẻ cho bên thứ ba nhằm mục đích quảng cáo khi chưa được khách hàng cho phép.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.

• Hủy đăng ký nhận email/SMS quảng cáo bất kỳ lúc nào.

• Khiếu nại về việc lạm dụng thông tin cá nhân (sẽ được xử lý trong vòng 72 giờ).

Mọi yêu cầu liên quan vui lòng gửi về bộ phận hỗ trợ:

📞 Hotline/Zalo: 078.8686.111
📧 Email: chinhhang100.com@gmail.com

7. Chính sách cookie

CHÍNH HÃNG 100 sử dụng cookie để:

• Ghi nhớ thông tin đăng nhập, lựa chọn sản phẩm.

• Phân tích hành vi người dùng để tối ưu website.

Khách hàng có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng điều này có thể làm giảm trải nghiệm sử dụng website.

8. Liên hệ và phản hồi

Mọi câu hỏi hoặc thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, xin vui lòng liên hệ:

🏢 Văn phòng: Tầng 1, Chung cư CT1B-DN2, KĐT Định Công, Phường Định Công, Quận Hoàng Mai, Hà Nội, Việt Nam
📧 Email: chinhhang100.com@gmail.com
📞 Hotline/Zalo: 078.8686.111

9. Hiệu lực và cập nhật

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải. CHÍNH HÃNG 100 có thể cập nhật nội dung để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động thực tế, và sẽ thông báo trên website khi có thay đổi.